Atención las 24 horas en Español
Para obtener asistencia es requisito indispensable llamarnos previamente. Lea atentamente y siga las Instrucciones y Condiciones Generales de los servicios y sus exclusiones.
En caso de emergencia por favor llame a:
Desde Alemania: 0 800 180 2540
Desde Argentina: 0 800 444 0979
Desde Brasil: 0 800 891 4429
Desde Chile: 1230 020 5508
Desde España: 900 99 1049
Desde Estados Unidos: 1 800 801 9639
Desde Gran Bretaña: 0 808 234 4259
Desde Italia: 800 788 860
Desde Francia: 0 800 91 2008
Desde Canadá: 1 800 801 9639
Desde Japón (KDD): 00 531 11 4790
Desde China (norte): 10 800 711 0768
Desde Perú: 0 800 7 0023
Desde Costa Rica: 0800 011 1071
Desde República Dominicana: 1-888-834-0880
Desde México: 001 888 834 0880
Importante: Generalmente todos los teléfonos lo permiten, es frecuente que los hoteles rechacen esta facilidad pues prefieren facturar la llamada, en este caso abone la misma, solicite y guarde un comprobante para que le reembolsaremos el costo del mismo.

Si está viajando por el resto del mundo, o por alguna razón no se puede comunicar a la central de asistencia, por favor llamar vía operadora (Call collect/cobro revertido) a Miami 001 (305) 455 1575.

Para hacer la llamada Call Collect/Cobro revertido, deberá informarlo a la recepcionista del hotel o a la operadora del teléfono que desea hacer una llamada de estas características.

Si el país en donde Ud. se encuentra no admite el sistema de comunicación Call Collect/Cobro Revertido, efectúe la llamada a su cargo y a su regreso presente el comprobante al agente de CORIS en México, Corporativo Coris Asistencia de México, S.A. de C.V. para su pago (debe venir el no. de teléfono de la central de asistencias).

Para darle una atención más eficiente, al momento de hacer la llamada tenga a la mano la siguiente información:
Teléfonos donde se encuentra, incluyendo el código del país y/o ciudad y número de habitación, donde pueda ser contactado posteriormente..
Nombre de la persona (titular de voucher) que requiere la asistencia.
No. de voucher.
Información del lugar donde se encuentra para ser atendido (dirección del hotel, etc).
En caso de extravío del equipaje en vuelo regular, es imprescindible que llame a nuestra Central antes de abandonar el aeropuerto y una vez hecha la denuncia en la Compañia aérea y que se le haya entregado el certificado P.I.R. (Passenger Indemnity Report)