Términos y condiciones
Servicios y tarifas sujetos a disponibilidad, variaciones en el tipo de cambio y cambios sin previo aviso. Tarifas aplican suplemento en temporada alta. No se incluyen servicios que no estén especificados en el itinerario. Para mayor información, consulta con un asesor de Mundo Joven. Aplican restricciones.
Es responsabilidad de la persona que viaja tener su documentación migratoria en orden y completa. Pasaporte con mínimo 6 meses de vigencia a partir de la fecha final del viaje; visas, vacunas, permiso y/o licencia internacional para conducir, requisitos de menores viajando solos y solvencia económica. Aplica para cualquier tipo de viaje como lo es aéreo, marítimo y/o terrestre en los que se solicite dicha documentación.
El hecho de dar adecuadamente la información de documentos como: visados, permisos, vacunas, etc., no genera responsabilidad alguna para Mundo Joven en el conocimiento de que son trámites personales. Para más información te sugerimos consultar la GUÍA DEL VIAJERO en la página de la SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES.
Políticas de cancelación
El cargo por servicio explícito en la cotización/presupuesto no será reembolsable en ningún caso. La cancelación deberá solicitarse por escrito, en físico o vía correo electrónico enviado al asesor de ventas. La cancelación podrá generar penalidades dependiendo de la fecha en la que se realice, considerando las políticas de cada proveedor prestador de servicios. Sugerimos realizar la cancelación 45 días previos a la fecha de inicio de viaje.
Reembolsos y/o devoluciones
El reembolso de cualquier servicio y/o producto adquirido está sujeto a la autorización de los proveedores finales del servicio. En caso de que se permita el reembolso total o parcial, hacemos de tu conocimiento que el proceso puede demorar desde 120 días hábiles.
Como segunda alternativa está el saldo a favor, el cual es transferible, no cuenta con fecha de vencimiento y puede redimirse en cualquier servicio de la cartera de Mundo Joven. Esta opción aplica siempre y cuando el reembolso de este saldo esté autorizado. Aplican restricciones.